职位描述
该职位已进行加V认证,请放心投递
职责描述:
1. 因应培训体系设计参与内部专业课程开发与授课,推动培训体系优化
2. 熟悉并支持客服培训体系运作,有效推动客服团队的新进及在职人员培训
3. 发掘业务部门的培训需求,推动培训与业务效果结合
4. 负责培训对练场景搭建及对练机器人运营,扩大培训工具化占比,培训体系结合对练工具,提升培训效果
5. 整合内外部培训资源,向组织/业务团队提供合适的培训方案
6. 根据业务需要,完成教学内容视频图像化
职位要求:
1. 3年以上培训工作经验,互联网企业、客服/销售培训经验优先
2. 具备工具化培训思维和项目管理能力
3. 熟悉业务培训方式和流程,有较强的亲和力/感染力/沟通能力,性格活泼开朗
4. 具有培训视频/图像化的经验,办公软件操作熟练,精通powerpoint、excel,懂得使用ps或制作视频者佳
5. 思维开放、具有创新能力、学习能力和执行力强
工作地点
地址:广州天河区广州-天河区智慧天地广场
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
网易(杭州)网络有限公司
- 网络游戏
- 100-199人
- 私营·民营企业
- 杭州市滨江区长河街道网商路599号
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