职位描述
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岗位职责:
1、负责安排处理业主提出的要求、意见确保及时处理,定期进行回访征询意见,不断提高服务质量;
2、为业主提供信息咨询服务,对非主报修及时跟踪处理、受理顾客投诉与建议,并跟进处理过程和及时回访;
3、负责定期不定期做发业主装修的巡检,保障业主装修无重大违规现象发生。
4、负责业主装修完毕房屋的初验和复验及装修押金退还手续的办理。
5、负责每日巡查自己的管辖区域,并将发现的问题及时上报。
6、协助业主入住、装修手续办理,发放各种资料。协调业主与各部门之间的关系;
7、负责每日巡查自己的管辖区域,并将发现的问题报告给主管。
8、对分管区域拖欠费及时催收,做到费用收缴率达到公司下达的考核指标,收交率达到98%以上,收交率与年终考核挂钩。
9、负责与业主建立并维护良好关系,做好业主/住户满意度调查工作,和满意度调查的各种数据统计分析工作。保障业主对物业服务的满意率达到95%以上。
10、完成领导交办的其中他工作。
任职要求:
1.20-45岁,有相关工作经验2年以上;
2.熟悉物业管理法律法规,具备一定的客户服务专业知识;
3.工作思路机构通思路清晰,具备抗压能力,熟练使用办公软件。
1、负责安排处理业主提出的要求、意见确保及时处理,定期进行回访征询意见,不断提高服务质量;
2、为业主提供信息咨询服务,对非主报修及时跟踪处理、受理顾客投诉与建议,并跟进处理过程和及时回访;
3、负责定期不定期做发业主装修的巡检,保障业主装修无重大违规现象发生。
4、负责业主装修完毕房屋的初验和复验及装修押金退还手续的办理。
5、负责每日巡查自己的管辖区域,并将发现的问题及时上报。
6、协助业主入住、装修手续办理,发放各种资料。协调业主与各部门之间的关系;
7、负责每日巡查自己的管辖区域,并将发现的问题报告给主管。
8、对分管区域拖欠费及时催收,做到费用收缴率达到公司下达的考核指标,收交率达到98%以上,收交率与年终考核挂钩。
9、负责与业主建立并维护良好关系,做好业主/住户满意度调查工作,和满意度调查的各种数据统计分析工作。保障业主对物业服务的满意率达到95%以上。
10、完成领导交办的其中他工作。
任职要求:
1.20-45岁,有相关工作经验2年以上;
2.熟悉物业管理法律法规,具备一定的客户服务专业知识;
3.工作思路机构通思路清晰,具备抗压能力,熟练使用办公软件。
工作地点
地址:兰州七里河区兰州市七里河区林家庄420号101室
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
郜女士/人事经理HR
甘肃华利实业集团有限公司
- 房地产开发·建筑与工程
- 200-499人
- 公司性质未知
- 林家庄420号
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